Zuletzt aktualisiert: 27.05.2026.
1. Einleitung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Kayak & SUP Rent Baška Voda („wir“, „uns“, „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie kayaksupbaskavoda.com besuchen oder eine Tour bei uns buchen. Wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer Privatsphäre gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und den geltenden kroatischen Datenschutzbestimmungen.
Verantwortlicher:
Biston d.o.o.
Obala Sv. Nikole 81, 21320 Baška Voda, Kroatien
OIB: 84584672097
E-Mail: biston.zpto@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +385 98 813 148
2. Welche Daten wir erheben
Daten, die Sie angeben. Wenn Sie unser Buchungsformular ausfüllen, erheben wir Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Buchungsdetails (Tour, Datum, Anzahl der Gäste) sowie alle weiteren Informationen, die Sie im Nachrichtenfeld mitteilen.
Automatisch erhobene Daten. Wenn Sie unsere Website besuchen, werden bestimmte Daten automatisch erhoben: Ihre IP-Adresse, Browsertyp und -version, Geräteinformationen, besuchte Seiten und Verweildauer sowie die verweisende Website.
3. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Tour-Buchung zu bearbeiten und zu bestätigen, mit Ihnen über Ihre Buchung per WhatsApp, E-Mail oder Telefon zu kommunizieren, Ihre Anfragen zu beantworten, unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern, unsere Website vor Spam und Missbrauch zu schützen sowie unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen.
4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der Vertragserfüllung (zur Bearbeitung Ihrer Buchung), Ihrer Einwilligung (für Analyse-Cookies) und unseres berechtigten Interesses (zur Sicherung unserer Website und Verbesserung unserer Dienstleistungen).
5. Dienste von Drittanbietern
Wir nutzen die folgenden Drittanbieterdienste, die Ihre Daten verarbeiten können:
Google Analytics 4 — um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Es werden Daten wie Ihre (anonymisierte) IP-Adresse, besuchte Seiten und Sitzungsdauer erhoben. Dies hilft uns, die Website zu verbessern. Siehe Googles Datenschutzerklärung unter policies.google.com/privacy.
Google reCAPTCHA — zum Schutz unseres Buchungsformulars vor Spam und automatisiertem Missbrauch. reCAPTCHA erfasst Hardware- und Softwareinformationen sowie Verhaltensdaten, um Menschen von Bots zu unterscheiden. Die Nutzung unterliegt Googles Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen.
Google Search Console — zur Überwachung der Leistung unserer Website in den Suchergebnissen. Es werden keine personenbezogenen Daten von Website-Besuchern erhoben.
Diese Dienste können Daten außerhalb der EU, in die Vereinigten Staaten, übertragen. Google hält sich an das EU-US-Datenschutzrahmenwerk (Data Privacy Framework) und wendet Standardvertragsklauseln an, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.
Hosting. Unsere Website wird von Globalhost d.o.o. gehostet, der Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter verarbeitet.
6. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie weiter unten.
7. Speicherdauer
Wir speichern Ihre Buchungsdaten so lange, wie es zur Erbringung unserer Dienstleistungen und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist — in der Regel 5 jahre zu Buchhaltungszwecken. Analysedaten werden gemäß unseren Google-Analytics-Einstellungen gespeichert (14 monate).
8. Ihre Rechte
Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie auf jederzeitigen Widerruf Ihrer Einwilligung. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der kroatischen Datenschutzbehörde (AZOP — azop.hr) einzureichen. Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter biston.zpto@gmail.com.
9. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
10. Datenschutz für Kinder
Unsere Website und Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern. Buchungen, die Minderjährige betreffen, müssen von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten vorgenommen werden.
11. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuellste Version ist stets auf dieser Seite mit dem oben angegebenen Aktualisierungsdatum verfügbar.
12. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Ihren personenbezogenen Daten: E-Mail: biston.zpto@gmail.com · Telefon / WhatsApp: +385 98 813 148
COOKIE-RICHTLINIE
Zuletzt aktualisiert: 27.05.2026.
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