Posljednje ažuriranje: 27.05.2026.
1. Uvod
Ova Politika privatnosti objašnjava kako Kayak & SUP Rent Baška Voda („mi”, „nas”, „naše”) prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke kada posjetite kayaksupbaskavoda.com ili rezervirate turu kod nas. Predani smo zaštiti vaše privatnosti u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i važećim hrvatskim propisima o zaštiti podataka.
Voditelj obrade:
Biston d.o.o.
Obala Sv. Nikole 81, 21320 Baška Voda, Hrvatska
OIB: 84584672097
Email: biston.zpto@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +385 98 813 148
2. Koje podatke prikupljamo
Podaci koje nam dajete. Kada ispunite naš obrazac za rezervaciju, prikupljamo vaše ime i prezime, adresu e-pošte, broj telefona, podatke o rezervaciji (tura, datum, broj gostiju) te sve dodatne informacije koje podijelite u polju za poruku.
Podaci koji se prikupljaju automatski. Kada posjetite našu web stranicu, određeni se podaci prikupljaju automatski: vaša IP adresa, vrsta i verzija preglednika, podaci o uređaju, posjećene stranice i provedeno vrijeme te web stranica s koje ste došli.
3. Kako koristimo vaše podatke
Vaše osobne podatke koristimo za obradu i potvrdu vaše rezervacije ture, komunikaciju s vama o rezervaciji putem WhatsAppa, e-pošte ili telefona, odgovaranje na vaše upite, poboljšanje naše web stranice i usluga, zaštitu web stranice od neželjene pošte i zlouporabe te ispunjavanje zakonskih obveza.
4. Pravna osnova za obradu
Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju izvršenja ugovora (za obradu vaše rezervacije), vaše privole (za analitičke kolačiće) i našeg legitimnog interesa (za osiguranje web stranice i poboljšanje usluga).
5. Usluge trećih strana
Koristimo sljedeće usluge trećih strana koje mogu obrađivati vaše podatke:
Google Analytics 4 — kako bismo razumjeli na koji način posjetitelji koriste našu web stranicu. Prikuplja podatke poput vaše (anonimizirane) IP adrese, posjećenih stranica i trajanja sesije. To nam pomaže poboljšati stranicu. Vidi Googleovu politiku privatnosti na policies.google.com/privacy.
Google reCAPTCHA — za zaštitu našeg obrasca za rezervaciju od neželjene pošte i automatizirane zlouporabe. reCAPTCHA prikuplja podatke o hardveru, softveru i ponašanju kako bi razlikovala ljude od botova. Korištenje podliježe Googleovoj politici privatnosti i uvjetima usluge.
Google Search Console — za praćenje uspješnosti naše web stranice u rezultatima pretraživanja. Ne prikuplja osobne podatke posjetitelja.
Ove usluge mogu prenositi podatke izvan EU-a, u Sjedinjene Američke Države. Google se pridržava Okvira EU-SAD za zaštitu podataka i primjenjuje Standardne ugovorne klauzule kako bi osigurao odgovarajuću razinu zaštite.
Hosting. Našu web stranicu hostira Globalhost d.o.o., koji obrađuje podatke u naše ime kao izvršitelj obrade.
6. Kolačići
Naša web stranica koristi kolačiće. Za detaljne informacije pogledajte našu Politiku kolačića u nastavku.
7. Razdoblje čuvanja podataka
Vaše podatke o rezervaciji čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje naših usluga i ispunjavanje zakonskih obveza — obično 5 godina u računovodstvene svrhe. Analitički podaci čuvaju se prema postavkama Google Analyticsa (14 mjeseci).
8. Vaša prava
Prema GDPR-u imate pravo na pristup svojim osobnim podacima, ispravak netočnih podataka, zahtjev za brisanje, ograničenje ili prigovor na obradu, prenosivost podataka te povlačenje privole u bilo kojem trenutku. Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP — azop.hr). Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava kontaktirajte nas na biston.zpto@gmail.com.
9. Sigurnost podataka
Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.
10. Privatnost djece
Naša web stranica i usluge nisu namijenjeni djeci mlađoj od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno podatke od djece. Rezervacije koje uključuju maloljetnike mora izvršiti roditelj ili skrbnik.
11. Izmjene ove Politike
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Najnovija verzija uvijek će biti dostupna na ovoj stranici, s datumom ažuriranja prikazanim iznad.
12. Kontakt
Za sva pitanja o ovoj Politici privatnosti ili vašim osobnim podacima: Email: biston.zpto@gmail.com · Telefon / WhatsApp: +385 98 813 148
POLITIKA KOLAČIĆA
Posljednje ažuriranje: 27.05.2026.
Što su kolačići?
Kolačići su male tekstualne datoteke pohranjene na vašem uređaju kada posjetite web stranicu. Pomažu web stranici da pravilno funkcionira, pamte vaše postavke i pružaju uvid u to kako se stranica koristi.
Kako koristimo kolačiće
Kolačiće koristimo za pamćenje vaših postavki jezika, analizu prometa i korištenja web stranice te zaštitu naših obrazaca od neželjene pošte.
Vrste kolačića koje koristimo
Nužni kolačići potrebni su za funkcioniranje web stranice, uključujući kolačiće za postavke jezika koje postavlja WPML. Analitički kolačići pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste našu web stranicu (Google Analytics) i postavljaju se samo uz vašu privolu. Sigurnosni kolačići koje postavlja Google reCAPTCHA štite naš obrazac za rezervaciju od neželjene pošte i zlouporabe.
Detaljan pregled kolačića
| Kolačić | Pružatelj | Svrha | Trajanje | Vrsta |
|---|---|---|---|---|
_icl_current_language | WPML | Pohranjuje odabrani jezik | Sesija | Nužni |
wpml_browser_redirect_test | WPML | Testira preusmjeravanje po jeziku | Sesija | Nužni |
_ga | Google Analytics | Razlikuje jedinstvene korisnike | 2 godine | Analitički |
_ga_<container-id> | Google Analytics | Održava stanje sesije | 2 godine | Analitički |
_gid | Google Analytics | Razlikuje korisnike | 24 sata | Analitički |
_GRECAPTCHA | Google reCAPTCHA | Zaštita od neželjene pošte/botova | 6 mjeseci | Sigurnosni |
Upravljanje kolačićima
Svoju privolu možete urediti ili povući u bilo kojem trenutku putem postavki kolačića na našoj web stranici. Kolačiće također možete kontrolirati putem postavki svog preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice.
Kontakt
Pitanja o našem korištenju kolačića? Kontaktirajte biston.zpto@gmail.com.